Politique de remboursement

30 nuits pour l'essayer

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer MorphoNuit et changer d'avis, sans avoir à vous justifier (le délai légal de rétractation de 14 jours est prolongé à 30 jours par MorphoNuit). Pour l'exercer, envoyez-nous un e-mail à contact@morphonuit.com avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire type figurant dans nos conditions générales de vente.

Vous pouvez dormir dessus

Un oreiller s'essaie en dormant : vous pouvez l'utiliser normalement pendant l'essai. Merci de nous le renvoyer propre, avec sa housse. Un oreiller abîmé au-delà d'un usage normal (taché, déchiré) peut faire l'objet d'une déduction correspondant à sa dépréciation.

Frais et adresse de retour

Les frais de retour sont pris en charge par MorphoNuit : après votre demande, nous vous indiquons la marche à suivre. Adresse de retour : MorphoNuit – Laury ALBERI, Rue Rodrigue Bordée, 97139 Les Abymes, Guadeloupe, France.

Remboursement

Nous vous remboursons avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception de l'oreiller retourné.

Article défectueux ou non conforme

Si votre oreiller est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, envoyez-nous une photo : nous le remplaçons ou le remboursons. Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).